Удержание пользователя

Дополнительные инструменты

Проблема

Если приложение будет включать в себя только функцию переноса контента,
оно рискует стать ситуативным

Критерии успеха

  • Пользователя — получить максимум полезных функций от подписки
  • Бизнеса — не остаться «разовым» приложением и удержать пользователя

Бенчмаркинг

Я разобрала три сервиса для работы с соцсетями: Reports+ — аналитика аккаунта, Buffer — кросс-постинг, LiveDune — многофункциональный сервис. В Reports+ и Buffer привязывала свой аккаунт

Что я переиспользовала в проекте

  • Дашборд для раздела аналитики
  • Категории для дашборда
  • Переключение между разделами
  • Календарь публикаций
  • Идеи для дальнейшего развития

Аргументация решений

Насытила приложение дополнительными инструментами для ведения социальных сетей, чтобы фича переезда стала лишь одной из функций.

Так как значительная часть основной аудитории это блогеры и прочие коммерческие аккаунты, которым необходимо плотно работать с подписчиками и формировать контент-план, я добавила функции аналитики и планирования публикаций.

Точки входа

Реализовала точки входа в тапбаре, как равноценные переезду функции приложения

Экран «Профиль»: вход в Аналитику из таббара
Вход в Аналитику
Экран «Личный кабинет»: вход в Планирование публикаций из таббара
Вход в Планирование
Планирование публикаций

Внедрила фильтры и два вида отображения постов. Одним из фильтров является возможность подключить календарь, чтобы эффективнее перемещаться по большому контент-плану.

При планировании доступен множественный выбор соцсетей для кросс-постинга и дополнительные настройки к публикации.

Лента запланированных публикаций с фильтрами
Лента публикаций
Календарь публикаций: сетка месяца с превью постов
Календарь публикаций
Новая публикация: выбор аккаунтов, времени и медиа
Новая публикация
Настройки публикации: опрос, подсказка, место, отметки и доступ
Настройки публикации
Аналитика и комментарии

Аналитика аккаунта и конкретной публикации позволят эффективнее реализовывать маркетинговые задачи, а Комментарии аккумулируют все сообщения в одном месте, распределяя их сразу по категориям для быстрого считывания

Аналитика аккаунта: показатели, охваты и вовлечённость
Показатели аккаунта
Аналитика контента: актуальное, публикации и Reels
Аналитика контента
Комментарии: сообщения, распределённые по категориям
Комментарии

Что дальше

Анализ продуктовых метрик

  • DAU/MAU
  • Retention
  • Churn Rate

Обратная связь от пользователей

  • Опрос
  • Глубинные интервью

Расширение возможного функционала

  • Работа с директом (шаблоны, автоответы)
  • Командная работа
  • Отслеживание трендов, конкурентов
Смотреть